10 reglas básicas para un sitio web de una PYME

Este artículo debería llamarse cómo hacer que los visitantes de tu sitio web no huyan aterrorizados del él. Principalmente dirigido a quienes tienen una pequeña empresa y cuentan con su página web. Las 10 reglas son las siguientes:

1. ¿Quién eres?

Es de suma importancia que muestres información de tu empresa y hagas que ésta sea visible, que a los visitantes de la página web les sea muy fácil poder encontrar el número de teléfono, el e-mail y/o el domicilio de la empresa.

2. ¿Cuál es tu actividad?

Mostrar la visión y misión de la empresa es algo encantador, pero lo que realmente le importa al visitante es saber si puede utilizar tus servicios, si vendes al mayoreo o menudeo, qué productos vendes y cuáles son sus precios. Si, por ejemplo, en tu sitio web pones el mensaje: "llame para saber el precio", el visitante se irá y no llamará porque seguramente alguien más exhibe el precio en línea.

3. ¿Donde está lo que busco?

Si tu sitio web no tiene una opción de búsqueda, pero tienes una lista de todas categorías de los productos que ofreces, olvídate de que los visitantes vayan a hacer click en cada una de ellas para encontrar lo que buscan. Debes contar siempre con un motor de búsqueda interno.

4. Ouch ¡Mis ojos!

¿Acaso crees que alguien va a pasar el número de su tarjeta de crédito en un sitio web donde se utilizan las peores tipografías con colores neón y que no dejan de moverse? Debes tener cuidado con ello, las tipografías y colores que utilizas importan y mucho.

5. Más grande no significa mejor

Tomaste una foto excelente con tu cámara digital y decides ponerla en el sitio web tal cual sin modificar nada, solo la encojes de las esquinas para que quepa. ¿Sabes cuánto tarda en cargar esa fotografía de al menos 2 MB? Unos 2 minutos en la mayoría de las conexiones por lo menos. Debes aprender a optimizar las fotografías para la web.

6. Luces, cámara, acción

Los sitios creados en flash son bonitos y a veces espectaculares, pero la verdad es que rara vez alguien se queda a ver la introducción en flash. Cuando es la primera vez que vista la web, puede ser que la vea, pero pronto irá a otro sitio donde sí pueda comprar. Generalmente si estás vendiendo algo en línea, olvídate de una página creada totalmente en flash, buscar crear un sitio web limpio, profesional y digno de confianza.

7. Muy grande o muy pequeño, ¿cuanto es lo justo?

Es difícil saber qué tamaño de monitor tienen tus visitantes, puede ser que tu página principal sea tan ancha que no quepa en la ventana de mi navegador. Debes evitar que la navegación de tu sitio web sea de izquierda a derecha, hazlo cómo debe ser: de arriba para abajo.

8. Noticia desde el 2004

Si tu página principal tiene noticias o eventos recientes, y lo más reciente que aparece es una noticia del 2005 y estamos en el 2008, lo mejor que puedes hacer es quitar eso de ahí, a nadie le gusta saber de una empresa que no tiene actividad ni novedades.

9. ¡Ayúdame estoy perdido!

La navegación de tu sitio debe ser clara, lógica e intuitiva, si alguien no puede encontrar lo que desea en la página de inicio, terminará yéndose del sitio.

10. ¿No tienes nada que decir?

Si en alguna sección de tu sitio web no tienes nada que decir, elimina esa sección. Recuerda que más grande no significa mejor, debes concentrarte en la información que tus visitantes quieren leer.

Para una empresa tener un sitio web es una gran oportunidad para destacar y poder mostrar lo que ofrecen, debes concentrarte en inspirar confianza y dar tu mejor cara, porque no eres el único en este negocio y seguramente que existe una fuerte competencia, una recomendación final muy importante es: analiza bien a tu competencia, y luego, mejórala.