Cómo hacer una segmentación de mercados

La segmentación de mercados consiste en segmentar o dividir el mercado total que existe para nuestros productos en diferentes mercados homogéneos, para luego seleccionar uno o varios sub-mercados resultantes de dicha segmentación que sean los más atractivos para incursionar.

La razón de segmentar el mercado es que el mercado de consumidores es tan amplio y variado, que no es rentable adaptar nuestro producto a cada tipo de consumidor, sino que es más racional identificar tipos de consumidores con características similares y dirigir nuestro producto hacia ellos. La segmentación de mercados nos permite también poder enfocarnos en ese único tipo de consumidor, y de ese modo podernos especializarnos en él, logrando así una mayor efectividad.

Veamos a continuación los pasos o etapas que conforman el proceso de la segmentación de mercados:

1er. Paso: segmentar el mercado total

En primer lugar segmentamos o dividimos el mercado total que existe para nuestros productos en diferentes mercados homogéneos (conformado por un tipo de consumidores con características similares) de tal manera que podamos hacer un mejor análisis del mercado, y podamos elegir de entre dichos sub-mercados resultantes, a los más atractivos para incursionar.

Para segmentar el mercado existen muchas variables que podemos usar, por ejemplo, la ubicación, la edad, el nivel socioeconómico, estilos de vida, necesidades, gustos, preferencias, hábitos, comportamientos, actitudes.

2do. Paso: seleccionar nuestro mercado objetivo

Una vez que hemos segmentado el mercado total que existe para nuestro producto, pasamos a seleccionar uno o varios de los mercados resultantes, que sean los más atractivos para nuestro negocio, cuidando de que sean lo suficientemente amplios y tengan suficiente capacidad económica, como para que podamos tener una buena demanda.

Dicho mercado seleccionado pasa a convertirse en nuestro mercado objetivo, mercado meta, nicho de mercado o público objetivo. Es el mercado a cual vamos a dirigir nuestros productos, y en base al cual vamos a diseñar nuestras estrategias de marketing.

3er. Paso: definir el perfil del consumidor de nuestro mercado objetivo

Una vez seleccionado nuestro mercado objetivo, para un mejor análisis, pasamos a definir el perfil del consumidor que lo conforma, es decir, describimos o señalamos las características del consumidor perteneciente a nuestro mercado objetivo, basándonos en las variables que hemos usados previamente para segmentar el mercado, por ejemplo, señalamos donde se ubica, cuál es su rango de edad, cuáles son sus necesidades, cuáles sus gustos, sus preferencias, sus hábitos de compra, sus actitudes.

4to. Paso: diseñar las estrategias de marketing

Una vez definido el perfil de nuestro público objetivo, procedemos a diseñar nuestras estrategias de marketing de acuerdo a dicho perfil, por ejemplo, diseñamos un producto que busque satisfacer sus necesidades o deseos, establecemos un precio de acuerdo a sus capacidades económicas, establecemos los canales de venta o distribución que se encarguen de llevar nuestros productos a donde suelan acudir o frecuentar, establecemos nuestros medios publicitarios que mejor resultado puedan tener en ellos.

5to. Paso: buscar nuevos mercados

Al iniciar un negocio es recomendable buscar pequeños pero atractivos mercados, pero a medida que nuestro negocio valla creciendo, podemos optar por hacer nuevas segmentaciones y buscar e incursionar en nuevos mercados, y de ese modo poder expandir nuestro negocio, sacando nuevos productos, nuevas líneas de productos, nuevas marcas, dándoles nuevas características a nuestros productos, nuevos atributos, buscando nuevos canales de ventas, nuevos medios publicitarios, etc.